首汽约车全国上线司机服务保证金活动 提升司机体验

2021-05-31 20:59:58
[摘要] 首汽约车全国上线司机服务保证金活动 提升司机体验 司机零罚款来了!首汽约车服务保证...

首汽约车全国上线司机服务保证金活动 提升司机体验

司机零罚款来了!首汽约车服务保证金活动全国上线

为全面提升司机体验,提高司机工作积极性,首汽约车已在全国(除北京)上线服务保证金活动。司机在被有责投诉或在司机端自主取消订单、自主改派订单被扣款后,系统将会创建服务保证金活动,司机师傅们可通过完单,获得扣款的返还。首汽约车通过“完单任务”的形式,替代了原有的罚款模式。

据了解,可创建服务保证金活动的扣款情况包括部分有责投诉、有责改派订单及有责取消订单三类。其中,有责投诉涵盖多种服务场景,当师傅出现上述情况,且被判定有责及被扣款后,可在【司机端首页】-【奖励活动】中查看服务保证金创建情况。

为实现更人性化的司机管理和服务,近期,首汽约车在全国推出空驶补偿费,覆盖全部即时订单,无取消责任且满足补偿条件的驾驶员,可获得空驶补偿费;上线新司机保底政策,当司机满足相关项目考核要求,但当日收入没有达到保障金额时,平台就会按照保障金额补足当日收入,全面保障司机收入。此外,远距离派单奖励以及大额冲单奖励也在陆续上线。首汽约车上线的一系列福利政策,不仅仅带给司机更多的保障和关怀,同时也大幅提升了其职业满意度和幸福感。

网约车平台在为乘客提供高品质服务的同时,也需为司机提供更人性化、有选择权的服务,和更具成长性的发展空间。近年来,首汽约车通过倾听司机群体的意见和建议,以及对司机需求的洞察,不断创新服务模式,完善司机管理和服务体系,在进一步促进司乘双方体验提升的同时,也帮助平台上的司机群体获得更好的发展,实现个人价值的提升,从而推动整个网约车行业的健康良性发展。