网约车新观察 :强调安全系数 重视绿色指数

2019-10-31 18:13:24
[摘要] 今年8月,国务院办公厅发布了《促进平台经济健康发展指引》。整个文件的关键词是“优化和改进”和“激发活力”。针对当前平台经济发展面临的问题,提出建立高效的平台管理机制,如在线租车。不久前,一汽集团、东风汽车、长安汽车联合苏宁、腾讯、阿里巴巴建立的平台T3 Travel在江苏省南京市成立,再次掀起网上汽车市场。
今年8月,国务院办公厅发布了《促进平台经济健康发展指引》。整个文件的关键词是“优化和改进”和“激发活力”。针对当前平台经济发展面临的问题,提出建立高效的平台管理机制,如在线租车。不久前,一汽集团、东风汽车、长安汽车联合苏宁、腾讯、阿里巴巴建立的平台T3 Travel在江苏省南京市成立,再次掀起网上汽车市场。
2018年,安全事故频发将网约车推向了舆论的风口浪尖,交通运输部等部门组成的专项检查组开展了“史上最严”网约车整治行动。网络汽车大规模安全检查的效果如何?如何在确保安全的前提下实现有序发展?网络的汽车模型发生了什么变化?不同类型的车辆如何满足用户的多种出行需求?考虑到这些问题,记者最近在北京、杭州、南京、成都等地进行了实地调查。
“软硬”兼施 系紧出行“安全带”
根据《2018年中国出租车&网约车出行用户调研报告》,92.6%的用户认为安全仍然是网约车发展面临的主要问题。过去一直唱着歌进入汽车的网络现在陷入了安全的门槛。如何从野蛮增长转变为有序发展,不仅关系到行业的未来发展,也关系到每个用户的安全。
“安全是出行的基础。”T3出行相关负责人反复向记者强调。T3 Travel作为该行业的新招聘人员,一上线就从人、车、路三个维度构建了一个VDR安全系统(Vehicle Driver Road)。T3旅游相关负责人表示,通过开通内网和互联网,管理平台可以实时监控每一辆运营车辆。采用人脸识别系统,确保司机和车辆之间的一一对应。车辆发生事故后,监控人员可以在后台闪烁灯光、鸣笛等操作,甚至限制车辆启动。
记者了解到,T3出行人脸识别系统每30秒识别一次驾驶员行驶状态,高频次的人脸识别为的是确保驾驶员和车辆全时段匹配。鉴于驾驶员可能存在疲劳驾驶、接听和拨打电话等不良驾驶行为,以及频繁换道、超速、离车太近等危险驾驶行为,T3 travel通过车内高清视频进行大数据分析和实时报警。
一直以来,网约车乘客信息泄漏和隐私安全问题为行业所诟病。记者了解到,曹操出行采用虚拟号码,着重保护乘客信息和隐私。此外,曹操的出行支持乘客建立紧急联系,建立出行共享和快速客服响应机制。在设定的时间段内,用户将自动与紧急联系人共享旅行信息。如果车辆遇到意外事故,系统将自动收集乘客、旅程、车辆和驾驶员的信息,并报告给客户服务中心进行即时处理。
如果说VDR安全系统、虚拟号码机制是守护司乘安全的“软件”,那么物理一键报警、驾驶员培训认证体系则是护航网约车的“硬件”。
记者在体验过程中发现,T3出行车辆4个车门各有1个橘色一键报警按钮,十分显眼,使用也非常方便。据了解,T3出行采取了一系列保障措施,如接车、全脸识别、物理一键报警、24小时后台监控和应急指挥中心等。以形成三维安全保护系统。
打好安全牌,网约车发展还需要从平台管理方面下功夫。记者了解到,曹操为伦敦出租车引入了一个百年的驾驶员培训认证体系,并成立了曹操学院。通过面试和考试后,司机还需要去曹操学院接受各种安全培训。
新能源为网约车带来新机遇
业内专家认为,从经济和环保角度出发,网约车车型将逐渐向能耗更低、经济性更高的新能源化发展。纯电动汽车具有使用成本低、操作简单、环保节能等优点。它们能得到网络驱动程序的批准吗?车辆运行如何?记者在成都、南京等地也进行了调查。
在成都,记者遇到了开曹操专车的陈师傅。陈师傅曾是一名出租汽车驾驶员,以前一个班下来,到家累得躺下就能睡着,因为传统燃油出租汽车开着太辛苦了。陈师傅坦言,如今开新能源车让他轻松了不少,乘客也说坐着更舒适。
空间宽敞、配置高端、乘车舒适是记者体验成都纯电动网约车的第一印象。据了解,曹操出行在成都采用吉利帝豪EV450车型,续航里程达到400公里。吉利帝豪EV450的动力回收模式受到广泛好评,驾驶员普遍反映,这一技术既减少了刹车操作、减轻了驾驶疲劳,还能提高车辆舒适度。
“在车辆采购方面,我们会根据各类指标进行综合评定,现阶段车辆采购均选择新能源车。”T3出行相关负责人告诉记者,首批车辆均采用新能源车型长安逸动EV460。
在南京,记者亲身体验了长安逸动EV460。驾驶员李师傅告诉记者,长安逸动EV460有经济、标准以及运动三种驾驶模式,以及两种制动能量回收模式。其中,标准和运动驾驶模式还可以选择制动能量回收强弱,对于降低车辆能耗也不容小觑。
在动力方面,长安逸动EV460搭载的XTDM10电动机拥有100千瓦的最大功率,起步加速到每小时50公里仅需4秒,百公里加速时间也只有10秒。在车辆续航里程方面,长安逸动EV460续航里程达到400公里,车辆使用快充模式可以在50分钟以内充至电量80%。
相比燃油车,新能源汽车拥有不限购、不限行的政策优势,为网约车发展带来新机遇。在网约车更新换代进程中,多个省市已将新能源作为重要方向。广东深圳提出,2020年年底前,网约车全部更换为纯电动车。辽宁大连明确,新接入平台的网约车须使用新能源车,2025年全面实现网约车新能源化。
现阶段,网约车市场已成为各车企争夺的“香饽饽”。但不容忽视的是,新能源汽车推广还需要建设营运车辆监测平台、企业征信体系以及车辆质量评价体系。此外,行业人士认为,补贴申报、车辆安全、车辆经济效能等指标也应纳入管理体系,有助于推动网约车健康可持续发展。


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